Que devrai-je payer à Ubidoca.com?

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Quels sont vos tarifs?

Nos tarifs sont exposés sur: https://www.ubidoca.com/tarifs.php. Nous proposons un essai gratuit sans aucun engagement de votre part afin que vous puissiez découvrir et tester nos services.

Quand dois-je payer mon forfait?

Après avoir commandé votre forfait, nous vous conseillons de créditer votre compte en ligne. Vous accéderez alors à un site financier externe à Ubidoca et pourrez régler le montant du forfait que vous avez choisi. Aucune donnée bancaire vous concernant n'est enregistrée sur ubidoca.com.

Ensuite, vous devez créditer votre compte de façon à ce que le renouvellement automatique de votre forfait ne vous mette pas en situation de débit.

Quel est le versement minimum sur mon compte?

Le versement minimum sur votre compte est de 9,80 euros.

En quoi consiste l'essai gratuit?

Nous traitons gratuitement et sans engagement de votre part les 10 premières pages que vous nous envoyez. Les courriers envoyés par des tiers ne sont pas compris dans cette offre. Si vous êtes satisfait(e) de nos services, il vous suffira de créditer votre compte en ligne pour consulter les nouveaux documents que vous nous ferez parvenir.

A quoi je m'expose si je profite de l'essai gratuit?

A rien. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de nos services, il vous suffit de ne pas créditer votre compte sur Ubidoca.com. Nous ne vous harcèlerons pas par mail pour vous inciter à utiliser nos services.

Vais-je payer pour la numérisation des publicités que je reçois?

Non. Ubidoca ne scanne pas les publicités que vous recevez, sauf demande expresse contraire de votre part.

Que faites vous quand vous n'êtes pas sûr si un courrier est une publicité ou non?

Nous vous envoyons une brève description du courrier par email et vous décidez si nous scannons ou pas.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous?

Visa, MasterCard et American Express, sauf les American Express Corporate.

Que faire si je ne peux pas créditer mon compte en ligne?

Vous pouvez nous envoyer un chèque en précisant votre identité afin que nous puissions créditer votre compte. Une personne de confiance peut aussi payer à votre place par carte bancaire en se connectant sur Ubidoca.com; il vous suffit pour cela de lui communiquer votre identifiant et votre mot de passe.

Je veux régler par virement mais mes frais bancaires depuis l’étranger sont trop élevés, comment les réduire?

Vous pouvez utiliser un site tel que TransfertWise pour diminuer les frais de banque cachés dans les échanges monétaires internationaux et appliquer les taux de change réels. Vous faites un virement local, où que vous soyez, et nous recevons l’argent en France, pour un coût minime.

Puis-je payer Ubidoca par chèque?

Oui, mais il vous faudra patienter 2 ou 3 jours avant que votre compte soit crédité.

Pour plus de tranquillité, puis-je payer par prélèvement automatique?

Oui, il vous suffit pour cela de nous demander une autorisation de prélèvement que vous devrez nous retourner datée, signée et accompagnée d'un relevé d'identité bancaire. Contactez-nous si cette option vous intéresse.

Si mon compte est débiteur, fermez-vous mon compte?

Non. Nos clients étant souvent à l’autre bout du monde, il leur est parfois difficile de se connecter sur internet pour créditer leur compte.

Lorsque votre compte est débiteur, nous continuons à relever votre courrier et à numériser les enveloppes ou leur contenu, selon le forfait que vous avez choisi. Vous êtes avisé par email que de nouveaux courriers ont été numérisés pour vous mais vous ne pouvez les visualiser qu'après avoir crédité votre compte.

Bien entendu, même si votre compte est épuisé ou débiteur, vous pouvez toujours visualiser le contenu des documents que vous avez déjà payés.

Je souhaite quitter Ubidoca et mon compte est créditeur. Puis-je récupérer mon argent?

Oui bien évidemment. Si vous souhaitez quitter Ubidoca et que votre compte est créditeur, nous vous remboursons le solde de votre compte.

Puis-je payer plusieurs mois à l'avance en prévision d'un long voyage?

Oui, bien évidemment. Rien ne vous empêche de payer un ou plusieurs mois d'avance. Il vous suffit pour cela de créditer votre compte en conséquence. Si vous avez choisi un forfait, nous débiterons votre compte chaque mois du montant du forfait choisi.

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